FAQ– Cartoonwall.de
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FAQ

Bestellablauf

In wenigen Schritten zu deinem Wunschbild

Schritt 1: Wähle die Anzahl der Personen, die von uns im jeweiligen Stil cartoonisiert werden sollen.

Schritt 2: Wähle deinen Wunschhintergrund.

Schritt 3: Wähle wie du dein personalisiertes Produkt erhalten möchtest!
Es stehen dir folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
Digital per E-Mail, als gerahmtes Poster oder als Leinwand.

Schritt 4: Gib deine Bestellung auf und du erhältst dein fertiges Bild in 5-10 Tagen.

Wenn du ein Foto direkt von deinem Smartphone oder deinem Computer hochladen möchtest,
klicke auf den Button "Foto wählen" und danach auf "Wählen Sie eine lokale Datei".



Ich kann kein Foto hochladen - was soll ich jetzt tun?

Gelegentlich kommt es vor, dass ein Browser den Upload eines Bildes aus der Gallery nicht unterstützt.
Dies liegt bei Adroid-Geräten ggf. an individuellen Gerätekonfigurationen.

Gebe deine Bestellung einfach ohne Foto auf und sende es unter Angabe der Bestellnummer an: fotos@cartoonwall.de
Für alle weiteren Fragen nutze bitte ausschließlich folgende E-Mail Adresse: support@cartoonwall.de

LIEFERUNG

Wie lange dauert die Bearbeitung bzw. die Lieferung?

Wir arbeiten so schnell wir können an deiner Bestellung. Es gibt jedoch Zeiten, zu denen sehr viele Bestellungen gleichzeitig eingehen, sodass wir sehr ausgelastet sind. Wir streben an, dir dein handgezeichnetes Porträt in 5-10 Werktagen zu liefern.

Wie wird das Porträt versendet?

Das kommt immer auf die gewählte Variante an!

Digital per E-Mail: Per E-Mail als Downloadlink (in der Auflösung 4K).
Poster/Leinwand 20x 30cm: Als Warenpost mit der Deutschen Post.
Poster 50x70cm, Leinwand 50x 70cm: Als Paket mit DHL.
Zusätzlich zum Print als digitale Variante: Als Beilage im Paket als QR-Code zum scannen und herunterladen.

In welche Länder kann mein Bild geliefert werden?

Unser Liefergebiet umfasst Deutschland, Österreich und die Schweiz. Auf Anfrage versenden wir auch in weitere Länder.

Anforderugen an das hochgeladene Foto

DEIN VORLAGENBILD

Dein hochgeladenes Foto muss in keinem Fall dem gewählten Hintergund ähneln. Jedes Bild wird individuell gezeichnet und zusammengesetzt. Du kannst somit mehrere Personen auch als Einzelbild einreichen. Der Designer wird diese dann in einer passenden Konfiguration zusammenfügen und in passender Pose vor den jeweiligen Hintergrund implementieren.

Zusammengefasst:

- Dein Foto muss nicht dem Hintergund entsprechen
- Mehrere Personen können auch als Einzelbilder eingereicht werden

Optimales Ergebnis

Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, empfiehlt sich folgendes:

- Foto in Farbe
- Gute Erkennbarkeit der Gesichter und der Haarfarbe
- eine hohe Auflösung des Fotos ( z.B HD-Qualität)

Das Design

Was ist, wenn ich mit meinem Porträt nicht zufrieden bin?

Unser Team ist wirklich talentiert, sollte es trotzdem vorkommen das dir dein Bild nicht gefällt, kannst du dich ganz einfach an unseren Support wenden. Du bist uns wichtig, deshalb versuchen wir unser bestes dich glücklich zu machen.

Zählen Tiere als Person ?

Ja, Tiere sind als weitere Person anzugeben.

Kann ich alles mit meinem Bild machen was ich möchte?

Aber natürlich! Du hast die vollen Rechte an deinem Bild. Wir behalten uns lediglich vor, dein Bild als Referenz zu nutzen.
Lediglich die gewerbliche Nutzung ist untersagt. (Wettbewerbsrecht)

*Besondere Wünsche*

Ich habe ein Foto mit einer großen Gruppe mit mehr als 6 Personen ?

Das ist kein Problem für uns! Frage hierzu bitte ein Individuelles Angebot per E-Mail an.
Dein Angebot erhältst du innerhalb weniger Minuten und du kannst sogar bequem online bezahlen.

support@cartoonwall.de

Ich habe ein individuelles und komplexes Projekt!

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